A.I. ondersteunt u en uw behandelaar in de spreekkamer

Je zorgverlener luistert. Pamela schrijft mee. Bij Karmenta gebruikt je zorgverlener tijdens je afspraak Artificial Intelligence (AI). Dit is AI-software die meeluistert en een conceptverslag maakt. Zo hoeft je zorgverlener niet te typen en kan hij of zij luisteren terwijl jullie met elkaar je klachten bespreken.

Je zult het komende tijd in de spreekkamers kunnen terugzien: Op het bureau in de spreekkamer staat een rond speaker/microfoon-apparaat dat meeluistert met het gesprek in de spreekkamer, en met behulp van A.I. zorgvuldig en compleet, het gesprek samenvat. Het scheelt de artsen tijd type-werk en de administratie correctie-tijd als de brieven naar de huisarts gestuurd moeten worden. Het systeem leert komende tijd aan de hand van onze correcties steeds beter hoe wij het gesprek in de spreekkamer het beste in uw dossier willen opnemen. 

We denken dat we onze patienten er nog meer aandacht mee kunnen geven. Vraag er gerust naar en geef het svp aan als je dit niet wilt. Hieronder staan de belangrijkste uitgangspunten van de tool Pamela AI.

Wat betekent dit voor jou als patient?

• Aandacht voor jou. Je zorgverlener kijkt jou aan en niet het scherm.
• Typen hoeft niet meer. Je zorgverlener kan luisteren terwijl jullie praten.
• Je dossier verandert niet. Het verslag komt op dezelfde plek als altijd.
• Meer tijd voor zorg. Je zorgverlener is minder tijd kwijt aan verslagen. Die tijd gaat naar patiënten.

Zo werkt het

1. Tijdens je afspraak luistert Pamela mee. Je zorgverlener zet Pamela aan het begin van de afspraak aan. Daarna praten jullie zoals altijd. Pamela maakt van het gesprek een conceptverslag.
2. Na je afspraak leest je zorgverlener na. Je zorgverlener leest het concept na en past aan wat niet klopt. Pas daarna gaat het in je dossier.

Veiligheid en privacy

• Pamela is gecertificeerd voor ISO 27001 en NEN 7510.
• Data die opgeslagen wordt, blijft altijd in de EU. Uw gespreksverslag zelf wordt niet opgeslagen, alleen de samenvatting slaan we op in uw medisch dossier.
• We werken volgens de AVG.

Jouw rechten

• Je mag nee zeggen. Zonder uitleg. Je behandeling verandert er niet door.
• Je mag alles vragen. Wat Pamela opschrijft en wat ermee gebeurt.
• Je mag je dossier inzien. Dat recht verandert niet.